Gebruiksvoorwaarden

1. Wat Onwinds is (en niet is)

Onwinds biedt een AI‑platform voor teams: een premium workspace voor mensen en een OpenAI‑compatibele gateway voor productiesystemen. De Dienst helpt organisaties om model‑toegang, routing, governance‑controls en deterministische spend‑limieten te centraliseren voor zowel chat als API‑gebruik.

Onwinds doet niet:

• zelf AI‑model‑provider‑diensten leveren (Onwinds routeert requests naar door jou gekozen derde‑partij providers)
• de correctheid, legaliteit of geschiktheid van model‑outputs garanderen voor jouw use‑case
• juridisch, fiscaal, compliance‑ of ander professioneel advies geven

Je bent verantwoordelijk voor hoe je de Dienst gebruikt in je producten, processen en interne workflows.

2. Accounts en geschiktheid

Je mag de Dienst alleen gebruiken als:

• je juridisch in staat bent een bindende overeenkomst aan te gaan
• je de Dienst gebruikt namens een bedrijf en bevestigt dat je daartoe bevoegd bent

Je moet account‑credentials vertrouwelijk houden en bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder je accounts plaatsvinden.

3. Gebruik van de Dienst

Je gaat ermee akkoord om:

• de Dienst alleen voor legale doeleinden te gebruiken
• alle toepasselijke wet‑ en regelgeving na te leven, inclusief gegevensbescherming, AI‑gerelateerde regelgeving en export‑/sanctieregels
• niet te proberen beveiliging te doorbreken of data/tenants te benaderen die niet van jou zijn
• de Dienst niet te reverse‑engineeren of te wijzigen, behalve waar wettelijk toegestaan

Onwinds mag gebruik monitoren om de Dienst te beheren, te beveiligen en te verbeteren.

4. Plannen, trials en wijzigingen

Onwinds kan Free‑, Teams‑ en Enterprise‑plannen aanbieden (of vergelijkbare plannen), elk met specifieke limieten, features en commerciële voorwaarden zoals beschreven op de pricing‑pagina of in een orderform.

Het Free‑plan is bedoeld voor evaluatie, ontwikkeling en testen. Het is niet bedoeld voor kritieke, gereguleerde of high‑risk productieworkloads.

Onwinds kan:

• planfeatures of limieten wijzigen
• nieuwe plannen introduceren
• fees wijzigen voor toekomstige billing‑periodes
• Free‑ of promotionele toegang tot de Dienst wijzigen, beperken of beëindigen

Materiële wijzigingen voor betaalde plannen worden vooraf aangekondigd waar redelijk. Als je de Dienst blijft gebruiken nadat wijzigingen ingaan, accepteer je de bijgewerkte voorwaarden.

5. Verantwoordelijkheden van de klant

Je bent volledig verantwoordelijk voor:

• het ontwerp en gedrag van je producten en workflows die Onwinds gebruiken
• de juistheid, legaliteit en geschiktheid van inputs die je naar de Dienst stuurt (incl. prompts en data)
• configuratie van routing, allowlists, budgetten, policies en toegangsrechten
• naleving van toepasselijke data‑, AI‑, security‑ en procurement‑verplichtingen in alle rechtsgebieden waar je opereert

Je moet zorgen dat je de rechten en toestemmingen hebt om content of persoonsgegevens aan de Dienst te leveren.

6. Data en privacy

Onwinds verwerkt data conform de Privacyverklaring, waarin wordt uitgelegd welke data wordt verzameld, hoe die wordt gebruikt en waar die wordt opgeslagen.

Je bent verantwoordelijk voor:

• een geldige rechtsgrond hebben voor het verwerken van persoonsgegevens die je naar Onwinds stuurt
• het verstrekken van benodigde informatie en het verkrijgen van vereiste toestemmingen van je gebruikers
• geen gevoelige persoonsgegevens sturen die niet nodig zijn voor het beoogde gebruik van de Dienst

Voor Enterprise‑plannen kunnen aanvullende gegevensbeschermingsvoorwaarden gelden in een aparte overeenkomst.

7. Beschikbaarheid en support

Onwinds streeft naar een betrouwbare Dienst met duidelijke service‑level‑doelen.

De Dienst kan tijdelijk onbeschikbaar zijn door onderhoud, upgrades, incidenten of factoren buiten de controle van Onwinds.

Support‑niveaus en eventuele service‑level‑commitments zijn:

• beschreven op de pricing‑pagina voor standaardplannen
• vastgelegd in een aparte overeenkomst voor Enterprise‑plannen

Service‑level‑commitments gelden niet voor Free‑ of promotioneel gebruik; die worden geleverd op basis van "as available".

8. Fees en betaling

Voor betaalde plannen ga je akkoord met de fees die zijn beschreven voor het gekozen plan of in je orderform. Je autoriseert Onwinds of haar billing‑providers om alle toepasselijke fees, belastingen en kosten in rekening te brengen op de door jou opgegeven betaalmethode.

De Dienst kan een prepaid‑saldo‑model gebruiken (bijv. credits) en/of usage‑gebaseerde fees zoals beschreven op de pricing‑pagina of in een orderform. Tenzij wettelijk anders vereist of schriftelijk overeengekomen, zijn prepaid credits 12 maanden geldig vanaf aankoopdatum.

Fees zijn niet‑restitueerbaar tenzij wettelijk vereist of expliciet vermeld in een orderform. Als je denkt dat een charge onjuist is, neem dan snel contact met ons op.

Onwinds kan toegang opschorten of downgraden als facturen na de vervaldatum onbetaald blijven.

9. Intellectueel eigendom

Onwinds en haar licentiegevers bezitten alle rechten, titel en belangen in:

• de Dienst en onderliggende software
• documentatie, ontwerpen en interfaces
• alle gerelateerde intellectuele‑eigendomsrechten

Je behoudt alle rechten op je data en op je eigen producten die met de Dienst integreren.

Deze voorwaarden dragen geen intellectuele‑eigendomsrechten over tussen jou en Onwinds, behalve de beperkte gebruiksrechten die hier zijn beschreven.

10. Beveiliging

Onwinds implementeert technische en organisatorische maatregelen om de Dienst en klantdata te beschermen.

Je bent verantwoordelijk voor:

• het beveiligen van je eigen systemen, netwerken en credentials
• het configureren van toegangsrechten en keys binnen je organisatie
• het tijdig melden als je vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang is tot je accounts of de Dienst

Geen enkel systeem is volledig veilig en Onwinds kan niet garanderen dat security‑incidenten nooit plaatsvinden.

11. Geen garanties

Voor zover wettelijk toegestaan wordt de Dienst geleverd "as is" en "as available".

Onwinds en haar affiliates geven geen garanties of verklaringen van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, waaronder maar niet beperkt tot:

• geschiktheid voor een bepaald doel
• niet‑inbreuk
• ononderbroken of foutloze werking
• dat de Dienst aan je eisen voldoet of een specifiek resultaat behaalt

Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen of de Dienst geschikt is voor je beoogde gebruik.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan:

• Onwinds en haar affiliates zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg‑ of punitieve schade, of voor verlies van winst, omzet, data, goodwill of zakelijke kansen die voortvloeien uit of verband houden met de Dienst of deze voorwaarden.
• De totale aansprakelijkheid van Onwinds en haar affiliates voor alle claims die voortvloeien uit of verband houden met de Dienst of deze voorwaarden is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór het incident aan Onwinds hebt betaald, of één euro als je een Free‑plan hebt, afhankelijk van welk bedrag hoger is.

Deze beperkingen gelden ongeacht of claims gebaseerd zijn op contract, onrechtmatige daad, nalatigheid, risico‑aansprakelijkheid of een andere juridische grondslag, zelfs als Onwinds op de hoogte was van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Sommige rechtsgebieden staan bepaalde aansprakelijkheidsbeperkingen niet toe, waardoor bovenstaande mogelijk niet op jou van toepassing is. In dat geval geldt de beperking tot de maximaal toegestane grens onder toepasselijk recht.

13. Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord Onwinds en haar affiliates te vrijwaren tegen claims, verliezen, schade, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

• je gebruik van de Dienst
• je producten, diensten of processen die op de Dienst steunen of ermee integreren
• je schending van deze voorwaarden of van toepasselijk recht

14. Opschorting en beëindiging

Onwinds kan je toegang tot de Dienst opschorten of beëindigen als:

• je deze voorwaarden schendt
• je toepasselijke fees niet betaalt
• je gebruik een security‑, operationeel of juridisch risico vormt voor Onwinds of anderen

Je kunt de Dienst op elk moment stoppen en je plan beëindigen conform het cancel‑proces in de Dienst of in je orderform.

Voor betaalde plannen kan Onwinds de Dienst beëindigen voor convenience met ten minste 30 dagen opzegtermijn waar redelijk, tenzij een kortere termijn vereist is om security‑, juridische of operationele redenen.

Onwinds is niet verplicht je data na beëindiging te bewaren, tenzij wettelijk vereist of apart overeengekomen. Waar redelijk bieden we een redelijke mogelijkheid om account‑data te exporteren voordat beëindiging ingaat.

Als een betaald plan door Onwinds voor convenience wordt beëindigd, behandelen we eventuele resterende prepaid‑saldi eerlijk en in lijn met pricing‑voorwaarden en toepasselijk recht.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland, zonder toepassing van conflict‑van‑recht‑principes. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of de Dienst worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders vereist.

16. Wijzigingen in deze voorwaarden

Onwinds kan deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan wordt aangepast wanneer dit gebeurt.

Als wijzigingen materieel zijn, geeft Onwinds redelijke notice, bijvoorbeeld per e‑mail of via een melding in de Dienst. Als je de Dienst blijft gebruiken nadat de bijgewerkte voorwaarden ingaan, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

17. Contact

Als je vragen hebt over deze voorwaarden, kun je contact opnemen met Onwinds via:

Impact Finance Technology B.V., Onwinds is een handelsnaam van Impact Finance Technology B.V.
KvK‑nummer: 96033207
E‑mail: hello@onwinds.com
Website: www.onwinds.com